고객사례

한컴은 오피스 소프트웨어를 넘어 다양한 웹 기반 서비스로 고객 접점을 확장하고 있습니다. AB Tasty를 도입해 실험과 분석을 병행하며 고객 반응을 기반으로 디자인과 구매 여정을 최적화했는데요. 그 결과 전환율이 최대 16% 향상되고, 부서 간 협업 문화에도 긍정적인 변화가 생긴 한컴의 이야기를 확인해보세요.

전환율을 높이는 가장 확실한 방법은, 고객이 어디에서 이탈하는지를 데이터로 정확히 파악하고, 그 지점을 A/B 테스트로 하나씩 개선해 나가는 거예요. 이번 글에서는 이 방식을 꾸준히 실천해 단 3개월 만에 거래 수를 40% 끌어올린 커머스 브랜드, 코코하니의 실험 사례를 소개해드리려 합니다.

OneSignal Surge 행사에서는 메시징 트렌드와 앱 기반 CRM 전략을 소개했어요. 이를 적용한 Betmate는 유저당 지출 625% 증가, 첫 입금율 30% 상승이라는 성과를 냈죠. 단순한 알림을 넘어, 성과로 이어지는 CRM 전략이 궁금하다면 지금 확인해보세요.

데일리샷은 위스키, 와인 등 프리미엄 주류를 전문적으로 큐레이션하는 주류 플랫폼입니다. 데일리샷은 전사적으로 믹스패널을 활용해 고객 피드백 기반 실험을 빠르게 실행하고 있는데요, 4가지 실제 실험 사례와 브랜드 고유 지표를 통해 사용자 경험을 정교하게 개선한 믹스패널 성공 사례를 확인해보세요.

현대자동차는 시승 신청 페이지의 전환율을 높이기 위해 VWO를 활용하여 Multivariate (다변량) 테스트를 진행했습니다. 그 결과, 클릭률 208% 증가, 전환율 62% 개선이라는 성과를 달성했습니다.

로레알 럭스 프리미엄 브랜드 랑콤은 로그인 페이지에서의 이탈률을 줄이고 전환율을 높이기 위해 A/B 테스트를 진행했습니다. 30분 만에 UI를 변경하여, 구매 전환율을 17%로 증가시키고, 매출까지 15% 증가하는 성과를 거두었습니다.

결제 과정을 최적화하면 전환율이 35% 증가할 수 있다고 해요. 전환율 상승을 위해 꼭 개선해보면 좋을 5가지 핵심 요소와, 결제 페이지 개선으로 전환율을 무려 37%나 개선한 실제 사례를 알려드리겠습니다.

AB테스트 툴을 활용하면 디자이너와 개발자의 도움 없이도 1~2일 만에 실험을 진행할 수 있어요. 이렇게 실험 속도를 높이고, 검증된 데이터를 기반으로 다음 실험을 설계하면 디자이너와 엔지니어의 리소스를 꼭 필요한 곳에만 활용할 수 있습니다.

경기 침체 속에서 프로덕트를 안정화하고 경쟁력을 확보하는 것이 중요해졌어요. 하지만 이를 위해 필요한 인력 투자는 기업들에게 큰 부담이 될 수 있습니다. 이때 믹스패널이 주목받고 있는데요, 믹스패널은 PM, DA, 마케터 등 데이터 중심 직무의 리소스를 절감해주는 도구로, 알뜰폰 서비스 모요는 이를 활용해 3인분의 업무를 줄이는 데 성공했어요.

데이터, 실험(A/B 테스트), CRM로 설계하는 그로스 전략의 모든 것을 주제로 Mixpanel, VWO, OneSignal이 함께합니다.

네이버가 2024 2분기 매출 최대 실적을 기록했습니다. 이번 글에서는 네이버가 어떤 UIUX 개선으로 이러한 성과를 이루었는지를 분석하고, 다른 IT서비스의 성공적인 UIUX 개선 사례를 알아볼 수 있습니다.

믹스패널, 시간 단위로 데이터 설정하는 방법. 데이터를 시간을 기준으로 분석하여 유저 행동 패턴을 파악할 수 있어요.