경기 침체가 지속되며 많은 기업들이 어려움을 겪고 있어요. 이런 상황에서는 프로덕트를 안정적으로 성장시키고 시장에서 경쟁력을 확보하는 것이 무엇보다 중요합니다. 프로덕트 성장을 위해서는 인력에 대한 투자가 필수적이지만, 이는 기업에게 상당한 부담으로 작용할 수 있어요. 그렇다면 비용을 절감하면서도 원하는 성과를 효율적으로 달성할 방법은 없을까요? 이러한 고민을 해결할 수 있는 도구로 믹스패널이 주목받고 있어요.
이번 글에서는 믹스패널이 어떤 부분을 도와줄 수 있는지, 실제로 믹스패널을 활용해 리소스를 절감한 기업들의 사례, 그리고 데이터 문화가 왜 중요한지에 대해 살펴볼게요.
믹스패널은 PM(제품 관리자), DA(데이터 분석가), 마케터, 세일즈팀 등 데이터가 필요한 다양한 팀의 업무를 효율적으로 지원하는 PA툴 (제품 분석 툴)이에요.
PM, 마케터, 세일즈 팀 등 데이터 팀이 아니어도 데이터 기반 의사결정이 필요한 순간이 많잖아요. 이런 상황에서 DA(데이터 분석가)에게 데이터를 요청하고 기다려야 하지만, 믹스패널을 사용하면 이 시간을 줄일 수 있어요. 직관적인 UI를 통해 데이터를 누구나 쉽게 확인할 수 있기 때문이에요.
DA(데이터 분석가)
DA는 반복되는 데이터 요청 처리로 다른 데이터 분석 업무에 집중하기 어려웠어요. 믹스패널 덕분에 다른 팀도 간단한 데이터를 직접 확인하면서, DA는 더 임팩트있는 분석과 업무에 집중할 수 있게 되었다는 의견이 많아요.
PM, 마케터, 세일즈팀 등 데이터가 필요한 직무
이전에는 데이터를 요청하고 결과를 받기까지 1~2주가 걸렸지만, 믹스패널을 활용한 후에는 바로바로 데이터를 확인하고 신속하게 의사결정을 내릴 수 있어요. 이를 통해 리소스를 절약하면서도 빠르고 정확한 결과를 얻을 수 있게 되었어요.
퍼널분석, 코호트 분석, 리텐션 분석, 플로우 분석 등 믹스패널 내 다양한 기능을 활용하여 사용자의 행동 패턴을 더 명확하게 파악할 수 있어요.
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인사이트 리포트, 트렌드 분석 등 다양한 대시보드를 활용하여 KPI에 맞는 핵심 지표를 추적하고, 데이터를 팀과 쉽게 공유할 수 있도록 맞춤형 대시보드를 제공해요.
퍼널분석, 세그먼트 분석 등의 기능을 활용하여 A/B 테스트 결과를 통합적으로 분석하고 가장 성과가 좋은 옵션을 식별할 수 있어요. 또한 미래 사용자 행동을 예측하여 최적의 결정을 내릴 수 있어요.
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믹스패널은 데이터를 자동으로 수집하고, 원하는 형태로 분석할 수 있는 기능을 제공해요. 팀의 필요에 맞게 데이터를 설정하고 탐색할 수 있어, 더 빠르고 정확한 분석이 가능해져요.
믹스패널은 이렇게 프로덕트의 데이터를 수집하고 분석하는 과정을 간소화해요. 덕분에 PM, 마케터, 디자이너 등 다양한 직무의 팀원들이 데이터를 더 쉽게 보고 활용할 수 있게 되죠. 이를 통해 팀의 업무 효율은 높아지고, 조직 전체의 성과도 극대화될 수 있어요.
🤔 어떤 문제가 있었나요?
알뜰폰 요금제 서비스 모요는 데이터 티켓이 점점 쌓이며 분석가 2명이 처리하기에는 업무량이 너무 많았어요. 팀의 생산성은 떨어졌고, 데이터 요청 처리 지연이 다른 팀의 의사결정에도 부정적인 영향을 주었습니다.
🤔 어떻게 해결했나요?
모요는 믹스패널을 도입해 각 데이터를 시각적으로 쉽게 확인하고, 누구나 데이터를 분석할 수 있는 환경을 구축했어요.
이를 통해 PO는 물론 PM, 디자이너, 마케터 등 팀원들이 데이터 분석가의 도움 없이도 필요한 데이터를 스스로 확인하고 분석할 수 있게 되었죠. 덕분에 데이터 분석가들은 반복적인 요청에서 벗어나 더 임팩트 있는 분석에 집중할 수 있었습니다.
🤔 결과는?
믹스패널 도입으로 DA들은 기존 데이터 분석 요청에서 벗어나 "다음 시즌에 풀어야 할 핵심 문제는 무엇인가?"와 같은 고차원적 분석에 집중할 수 있어, 회사 전반의 데이터 활용도가 크게 향상되었어요.
모요는 ‘믹스패널 하나가 3명의 DA 역할을 한다.’라고 평가하고 있어요.
믹스패널로 3명 리소스 절약한 모요 사례 보러가기 >>
🤔 어떤 문제가 있었나요?
모빌리티 플랫폼 티맵은 앱과 웹이 서로 다른 데이터 구조와 방대한 데이터베이스(만 개 이상의 테이블)를 사용하고 있었어요. 이런 환경에서 PM들이 데이터를 분석하는 것은 사실상 불가능했고, 대부분 데이터 분석가의 도움 없이는 진행할 수 없었어요. 이로 인해 작업과 의사결정이 자주 지연되었어요.
🤔 어떻게 해결했나요?
믹스패널 도입 후, 데이터를 정의하고 리포트를 생성하는 과정이 단순해졌어요. PM과 마케터는 복잡한 데이터베이스를 신경 쓰지 않고도 실시간으로 데이터를 추출하고 분석할 수 있게 되었어요. 시간과 플랫폼에 제한 없이 데이터를 모니터링할 수 있어 데이터 접근성과 분석 속도가 크게 개선되었어요.
🤔 결과는?
위에 말한 사례 뿐 아니라 전체적으로 의사결정 속도가 크게 빨라졌어요. 예를 들어, 회의 중 개발자가 던진 질문에 대해, 기사님의 운행 완료 데이터를 분석해 즉시 답변했고, 그 자리에서 기획을 확정할 수 있었어요. 데이터를 기다릴 필요 없이 즉각 활용할 수 있는 환경이 기획과 의사결정 속도를 혁신적으로 가속화했어요.
믹스패널은 실시간 데이터 활용 환경을 제공해 기획과 의사결정의 속도를 대폭 개선했어요. 이를 통해 티맵은 데이터 활용 효율성을 극대화하고, 프로세스를 더 애자일하게 만들 수 있었어요.
믹스패널은 조직 내 데이터 문화를 정착시키는 데 중요한 역할을 해요.
이는 인건비 절감은 물론, 빠르고 정확한 의사결정을 지원하며 업무 효율성을 크게 향상시켜요.
경기 침체 속에서 기업이 살아남으려면 기존 방식을 혁신할 필요가 있어요. 믹스패널은 단순히 비용 절감에 그치지 않고, 데이터를 효과적으로 활용하며 데이터 중심 문화를 만드는 데 도움을 줄 수 있는 도구입니다.
믹스패널에 대한 더 자세한 정보가 궁금하시다면 아래 링크에서 믹스패널 소개서를 받아보실 수 있습니다.
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