[믹스패널 신기능] 세션 리플레이를 활용한 정성 분석

믹스패널에서 Session Replay라는 새로운 기능이 론칭되었습니다.

많은 분들이 기다렸던 기능일 것 같은데요. 세션 리플레이는 고객의 행동을 녹화한 것처럼, 볼 수 있는 기능입니다. 세션 리플레이를 활용해서 믹스패널의 정량적 분석에 "우리 고객은 왜?", "고객이 어디에서 이탈하는가?"의 맥락을 함께 분석할 수 있습니다.

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세션 리플레이의 자세한 설명은 아래 영상에서 확인하실 수 있습니다.

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그럼, 주요 기능을 소개해드릴게요.

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1. User 기준 리플레이

User profile 페이지에서 ‘View Replays’ 버튼을 클릭하여 해당 사용자의 리플레이를 볼 수 있습니다.

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2. Event 기준 리플레이

Event, Funnel Metric 차트에서 View Replay를 선택하여 해당 이벤트가 발생하는 리플레이를 볼 수 있습니다.
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3. 리플레이 플레이어

유저별로 이벤트의 흐름과 함께 리플레이를 확인할 수 있습니다.
실제 리플레이 화면에서는 배속, url 형태로 공유, 행동이 없는 구간 스킵 등의 기능을 사용해서 더 효과적인 분석이 가능합니다.
화면 내 개인정보의 요소는 모두 가려집니다.

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4. 끝마치며

정성 분석과 정량 분석의 결합으로 더욱 강력한 믹스패널을 사용하고 싶으시다면,

아래 링크를 클릭해서 1분 만에 Waitlist에 등록하고 세션 리플레이 기능을 먼저 사용해보세요!

‍Waitlist 등록하기
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그 외 구체적인 내용은 믹스패널 공식 문서에서 더 자세히 확인하실 수 있습니다. 정량 분석에서 정성 분석까지 가능한 믹스패널이 궁금하시거나 도입을 희망하신다면 mixpanel@mfitlab.com으로 문의주세요. 니즈에 맞는 플랜부터, 비즈니스에 딱 맞는 도입까지 지원을 약속드립니다.