개인정보처리방침

공지일: 2025년 4월 30일

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㈜마켓핏랩 (이하 ‘회사’)는 고객님의 개인정보를 매우 소중하게 생각하고 있으며, 고객님의 개인정보를 보호에 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 『개인정보보호법』 등 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있으며, 회사의 개인정보처리방침이 수정될 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.

본 개인정보 처리방침에서는 고객님의 개인정보가 어떤 목적으로 사용되고, 어떻게 보호되는지를 투명하게 공개하며, 또한 고객님께서 어떤 권리를 가지고, 그 권리를 어떻게 행사할 수 있는지 자세히 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집 및 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집합니다. 처리한 개인정보는 수집 시 고지한 이용 목적 내에서만 사용하며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1. 서비스 제공 및 민원 사무 처리

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수집 정보회사명, MAU(월간 활성사용자 수), 담당자 이름, 이메일, 휴대폰 번호
수집 출처<고객 직접 전송> 이용자가 당사 디지털 재산을 통해 직접 개인정보를 등록하고 당사와 소통하는 경우, 당사 사무실에 방문하는 경우 또는 당사 이벤트, 마케팅, 봉사 활동에 참여하는 경우
수집 목적<서비스 제공, 고객 지원 및 상담> 서비스 도입 상담 신청 및 회사의 서비스와 고객이 관심을 가질 수 있는 정보, 뉴스레터, 각종 콘텐츠 제공<마케팅 및 광고>  행사 개최, 행사 운영, 신청자 관리, 행사 참여 안내, 이벤트 응모, 이벤트 당첨 시 물품배송

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수집 정보<법인>  사업자등록증, 사업자명, 담당자명, 연락처, 회사주소, 이메일, 예금주 거래은행, 입금자명<개인>사업자등록증, 사업명, 연락처, 이메일, 통장사본, 주민등록번호, 주민등록증사본, 예금주 거래은행, 입금자명
수집 출처고객 직접 전송
수집 목적<요금 정산>  이용자에게 제공한 서비스 이용 요금을 정산하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 요금 정산

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수집 정보쿠키(cookie)
수집 출처<자동으로 수집> 사용자와 당사 디지털 재산이 주고받은 상호작용에 관한 기술적 정보 (예: IP 주소, 탐색 기본 설정 및 구매 내역 등) 등 *자세한 정보는 아래 7조 쿠키 고지에서 기술
수집 목적<마케팅 및 광고>  인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용 통계, 이용자의 관심 및 성향에 기반한 개인맞춤형 상품 추천 서비스 (광고 포함)
3. 맞춤 콘텐츠, 마케팅, 광고 활용

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4. 기타

  • 회사가 제공하는 오프라인 행사 및 이벤트에 등록 및 참여하는 경우에 회사의 직원, 전화, 이메일, 팩스 등을 통해 개인정보를 수집할 수 있으며, 전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취가 되며, 녹취 사실을 이용자에게 고지함
  • 회사는 사용자가 브라우저, 모바일 디바이스, 앱, 소셜 서비스 등을 통해 회사의 서비스를 이용하는 경우 소셜미디어를 통해 생성정보 수집 툴을 통해 개인 정보를 수집할 수 있음.

※ 정보주체의 수집이용 거부권 및 불이익 고지
정보주체는 회사가 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법에 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 회원에게 제공되는 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있습니다.

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2. 개인정보 수집•이용 항목 및 보유기간

회사는 고객님으로부터 개인정보 수집 시 고지한 보유 및 이용 기간, 목적 달성 시 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의거하여 일정기간 보관 필요가 있는 경우에는 일정기간 보유합니다.

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구분보유 기간기타 규정
서비스 문의수집일로부터 5년정보주체의 동의 철회 또는 관련 법령
요금 정산 처리수집일로부터 5년정보주체의 동의 철회 또는 관련 법령
맞춤 콘텐츠 / 마케팅 / 광고에 활용수집일로부터 5년정보주체의 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
내부 방침에 따른 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

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관련 법령에 따른 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
구분보유 기간관련 법령
표시/광고에 관한 기록수집일로부터 6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
서비스 문의 또는 분쟁처리에 관한 기록수집일로부터 3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
거래에 관한 장부 및 증빙 서류수집일로부터 3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록수집일로부터 5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
인터넷 등 로그기록 / IP 추적자료수집일로부터 3개월통신비밀보호법

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전 항의 내용에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우에 해당 사유 종료시까지 개인정보를 처리 · 보유합니다.

  1. ‍개별적으로 정보주체에게 보유기간에 대한 동의를 받은 경우
  2. 관계 법령 위반에 따라 공공기관을 통해 수사, 조사 등이 진행 중인 경우
  3. 회사와 이용자간 서비스 이용이 종료되었음에도 채권 · 채무관계가 잔존 중인 경우
  4. 이용자간 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 동의받은 목적 범위 내에서 제공하며, 정보주체의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

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단, 정보주체가 외부 제휴사 서비스를 이용하기 위하여 개인정보 제공에 직접 동의한 경우, 그리고 관련 법령에 의해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우 및 아래와 같이 관계 법령에 명시된 범위에서 한하여 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

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  • ‍법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
  • 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다 인정되는 경우
  • 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우, 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함
  • 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우- 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

4. 개인정보처리 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁기관이 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

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회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

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수탁업체 명칭(주)누리고
위탁업무 내용휴대폰 메시지 전송(SMS, 카카오 알림톡 발송), 이메일 전송
개인정보 처리 위탁 중, 국내 법인에서 처리하는 위탁 업무는 아래와 같습니다.

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수탁업체 명칭Mixpanel, Inc
정보관리책임자 연락처compliance@mixpanel.com
위탁업무 내용로그 분석
이전 국가미국
이전 방법보안 프로토콜(암호화)를 이용한 온라인 전송
보유 및 이용기간수집일로부터 5년 단, 다른 법령에 의해 보존하여야 하는 경우 그 기간까지 보유
개인정보처리 위탁 중, 국외 법인에서 처리하는 위탁 업무는 아래와 같습니다.

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수탁업체 명칭Pipedrive, Inc.
정보관리책임자 연락처privacy@pipedrive.com
위탁업무 내용CRM 고객 및 계약관리
이전 국가미국
이전 방법서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 온라인 전송
보유 및 이용기간수집일로부터 5년 단, 다른 법령에 의해 보존하여야 하는 경우 그 기간까지 보유

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수탁업체 명칭Webflow, Inc
정보관리책임자 연락처privacy@webflow.com
위탁업무 내용홈페이지 서비스 제공
이전 국가미국
이전 방법서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 온라인 전송
보유 및 이용기간수집일로부터 5년 단, 다른 법령에 의해 보존하여야 하는 경우 그 기간까지 보유

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수탁업체 명칭Zapier
정보관리책임자 연락처privacy@zapier.com
위탁업무 내용애플리케이션 간 데이터 전송 자동화
이전 국가미국
이전 방법서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 온라인 전송
보유 및 이용기간수집일로부터 5년 단, 다른 법령에 의해 보존하여야 하는 경우 그 기간까지 보유

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수탁업체 명칭Kit (구 ConvertKit)
정보관리책임자 연락처legal@kit.com
위탁업무 내용이메일 발송
이전 국가미국
이전 방법서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 온라인 전송
보유 및 이용기간수집일로부터 5년 단, 다른 법령에 의해 보존하여야 하는 경우 그 기간까지 보유

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5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 처리 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 지체없이 파기됩니다 .

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전자적 파일재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
출력된 파일분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기
파기 절차와 방법

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개인정보 보유기간 경과종료일로부터 5일 이내 파기
개인정보 불필요하게 된 경우처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등이  발생한 해당 일로부터 5일 이내 파기
파기 기한

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6. 이용자의 권리와 의무 행사 방법

정보 주체인 고객님은 언제든지, 다음과 같은 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

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1. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 요구

  • ‍제1항에 따른 권리 행사는 서면, e-mail, Fax 전화 등을 통하여 회사에 요청하실 수 있으며 회사는 본인확인 절차를 거친 후 이를 지체 없이 조치합니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체 본인, 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.

2. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

단, 아래의 경우에는 회사가 보유한 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 열람, 동의 철회ㆍ처리 정지ㆍ정정 및 삭제가 불가할 수 있습니다.

  • 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우
  • 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해하거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당침해할 우려가 있는 경우
  • 공공기관이 개인정보를 처리에 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  • 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

7. 자동수집 장치의 설치ㆍ운영에 관한 사항

회사는 고객님께 개별적인 웹사이트 맞춤서비스를 제공하기 위해 고객님의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹/모바일 사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 고객님의 웹/모바일 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객님들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

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쿠키 사용 목적

이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

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쿠키 설정 거부

‍쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 아래의 방법으로 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

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카테고리분류쿠키 설정 거부 방법
인터넷 브라우저Edge설정 → 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터
Chrome메뉴 → 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키
Safari Safari → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터
모바일 기기Android설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
IOS설정 > 개인정보 보호 및 보안 > APPLE 광고 > 개인 맞춤형 광고(OFF)

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단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

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8.  개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 점검 등
기술적 조치개인정보처리시스템에 대한 접근통제 장치 운영 및 접근권한 제한, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
물리적 조치전산실, 자료 보관실 등의 비인가자 출입 통제
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

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9. 기타 개인정보 취급에 관한 방침

1. 링크사이트 제공 방침

  • ‍회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있으며, 회사 서비스를 통해 제3자가 개발한 제품 및 서비스를 사용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제3자의 사이트, 자료, 제품 및 서비스에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 제품 및 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
  • 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

2. 이메일 무단수집 거부

  • ‍회사는 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단 수집되는 것을 거부합니다. 이를 위반 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

3. 광고성 정보의 전송

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  • 이메일 제목란에는 광고라는 문구를 표시하지 않을 수 있으며 이메일 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 이메일 본문란에는 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소 및 전화번호를 명시하고, 이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 명시합니다.
  • 팩스·휴대폰 문자전송 등 이메일 이외의 매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 관련 법령에 따라 전송내용 처음에 “광고” 문구를 표기하는 등 필요한 조치를 이행합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체인 고객님은 ㈜마켓핏랩의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. ㈜마켓핏랩은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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성명정성영
직책대표이사
이메일compliance@mfitlab.com
연락처070-8190-5784  
(1) 개인정보 보호책임자

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성명전민철
직책디렉터
이메일compliance@mfitlab.com
연락처070-8190-5784  
(2) 개인정보 보호 담당 부서 - 마켓핏랩 솔루션즈

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성명위은미
직책디렉터
이메일compliance@mfitlab.com
연락처070-8190-5784
(2) 개인정보 보호 담당 부서 - 마켓핏랩

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11. 권익침해 구제방법

개인정보 관련 신고ㆍ상담이 필요한 경우 국가기관의 도움을 받을 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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아래의 기관은 (주)마켓핏랩과는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의해주시면 됩니다.

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기관 정보전화번호, 웹사이트
개인정보분쟁조정위원회1833-6972(www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 118(privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과1301(www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전지킴이182(ecrm.cyber.go.kr)

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12. 개인정보처리방침 변경

이전의 개인정보 처리 방침은 이전 처리방침 보기를 이용하여 확인하실 수 있습니다.

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  • 개인정보처리방침 시행일자 : 2025년 4월 30일
  • 개인정보처리방침 버전번호 : V20250430