산업군별 CRM 세그먼트 체크리스트: 우리는 세그먼트를 잘 나누고 있을까?

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산업군별 CRM 세그먼트 체크리스트: 우리는 세그먼트를 잘 나누고 있을까?

산업군별로 고객을 어떤 기준으로 나눠야 하는지, 우리 서비스의 세그먼트가 충분히 설계되어 있는지 점검할 수 있도록 정리한 가이드입니다. 체크 가이드에 답하는 과정에서 실제 데이터를 분석하며, CRM 실행까지 연결 가능한 세그먼트를 정의할 수 있도록 돕습니다. 개인화 CRM 전략을 고민하는 마케터, PM, 데이터 분석가, 리더에게 추천드립니다.

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